Definicije pojmova u politici privatnosti
Razjašnjenje ključnih izraza za bolje razumijevanje politike privatnosti MindHhubWay
- Podaci koji se odnose na identificirane ili moguće za identifikaciju fizičke osobe
- Svaka operacija izvođena nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu i brisanje
- Osoba koja koristi usluge MindHhubWay i čiji se podaci obrađuju
- Sve usluge ponuđene putem platforme MindHhubWay, uključujući online kurseve
- Datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika radi praćenja i podešavanja sadržaja
Prikupljanje podataka o korisnicima
Prikupljamo samo one informacije koje su potrebne za pružanje usluga i poboljšanje korisničkog iskustva
Podaci koje korisnik pruža
Podaci koje korisnici aktivno unose prilikom registracije ili korištenja usluga
- Ime i prezime
- Email adresa
- Podaci o napretku na tečajevima
- Kontakt podaci za podršku
- Podaci uneseni u obrasce povratne informacije
- Podaci za naplatu usluga
Automatsko prikupljanje podataka
Korištenjem tehnologija kao što su kolačići za poboljšanje funkcionalnosti platforme
- Podaci o IP adresi
- Podaci o pregledniku i uređaju
- Podaci o aktivnostima na stranici
- Kolačići za pohranu preferencija
- Podaci o vremenu pristupa stranici
- Tehnički podaci o korištenju usluge
Podaci od trećih strana
Povremeno prikupljamo informacije iz javno dostupnih izvora radi verifikacije podataka
- Provjera identiteta i sigurnosne provjere
- Usluge plaćanja posrednika
- Usluge podrške i komunikacije
Svrhe obrade osobnih podataka
Podatke obrađujemo radi omogućavanja usluga, sigurnosti i poboljšanja korisničkog iskustva
- Administracija i vođenje računa korisnika
- Pružanje podrške i komunikacije
- Analiza i poboljšanje kvalitete usluge
- Zakonite obaveze sukladnosti
- Sigurnosne provjere i sprječavanje prijevara
- Marketinške aktivnosti uz suglasnost korisnika
- Istraživanje tržišta i razvoj proizvoda
- Obrada transakcija i naplata
Pravni osnovi za obradu podataka
Obrada se temelji na zakonskim zahtjevima i pristanak korisnika kada je to primjenjivo
- Suglasnost korisnika za određene aktivnosti
- Izvršenje ugovora između korisnika i MindHhubWay
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Zaštita legitimnih interesa MindHhubWay, osim ako nisu ugrožena prava korisnika
Sigurnosne mjere za zaštitu podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka
- Enkripcija podataka tijekom prijenosa i pohrane
- Redovne sigurnosne analize i auditi
- Ograničen pristup podacima unutar organizacije
Politika kolačića
Kolačići se koriste za optimizaciju rada stranice i prilagodbu sadržaja korisnicima
Kolačići se dijele na nužne, analitičke i funkcionalne
Svaka kategorija ima jasnu funkciju i može se kontrolirati u postavkama preglednika
Korisnici mogu u svakom trenutku prilagoditi postavke kolačića putem preglednika ili naših postavki
Više o kolačićima pročitajte u našoj posebnoj politici kolačića
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci se dijele isključivo s ovlaštenim partnerima i u zakonskim okvirima
- Pružatelji usluga za hosting i tehničku podršku
- Platne institucije radi obrade uplata
- Ravnateljstva i regulatori u skladu sa zakonskim zahtjevima
- Partneri za marketing isključivo uz pristanak korisnika
- Suradnici za razvoj i analizu usluga
- Ostale relevantne pravne obaveze
Međunarodni prijenos podataka
Podaci se mogu prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora samo ako je osigurana potrebna razina zaštite
Koristimo ugovorne klauzule i druge mehanizme sukladno GDPR-u za zaštitu podataka prilikom prijenosa
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za svrhe u koje su prikupljeni ili prema zakonskim odredbama
Podaci o korisničkim računima pohranjuju se do prestanka korištenja usluge i potrebnog roka za administraciju
Komunikacije i privredno poslovanje se evidentiraju u skladu s zakonima o arhiviranju
Tehnički zapisi se čuvaju radi sigurnosti i dijagnostike sustava što kraće moguće
Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju trajno iz sustava
Prava korisnika u vezi osobnih podataka
Korisnici mogu ostvariti prava predviđena GDPR-om vezano uz pristup, ispravak i obradu svojih podataka
- Pravo na pristup svojim osobnim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade podataka
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na određene obrade podataka
- Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku
- Pravo podnošenja žalbe nadzornom tijelu
Zahtjev za ostvarivanje prava
Zahtjeve za ostvarivanje prava korisnici mogu uputiti putem službene kontakt adrese MindHhubWay
info@mindhhubway.info
Odgovor na zahtjev dostavljamo u zakonskom roku od jednog mjeseca, s mogućnošću produljenja uz obavijest
Sukladnost s GDPR-om
MindHhubWay svoje poslovanje i obradu podataka usklađuje sa zahtjevima Opće uredbe o zaštiti podataka
- Provodi mjere tehničke i organizacijske zaštite
- Poštuje prava ispitanika podataka
- Surađuje s nadzornim tijelima
- Redovno provodi procjene utjecaja na zaštitu podataka
- Izvještava o incidentima u zakonskim rokovima
- Obučava zaposlenike o važnosti zaštite podataka
Nadležna tijela za zaštitu podataka u Hrvatskoj dostupna su za podnošenje pritužbi i savjete korisnicima
Marketing i komunikacija
Marketing materijale šaljemo samo korisnicima koji su dali suglasnost, a od svake kampanje postoji opcija odjave
Odjavu s marketing liste možete izvršiti putem linka u svakoj poruci ili kontaktiranjem podrške
Zaštita privatnosti djece
MindHhubWay ne namjerava prikupljati podatke od djece mlađe od 16 godina bez izričitog pristanka roditelja ili skrbnika
Poveznice na web stranice trećih strana
Naša platforma može sadržavati poveznice na druge servise, kojima politika privatnosti ne upravlja MindHhubWay
Promjene politike privatnosti
MindHhubWay može povremeno ažurirati svoje pravila privatnosti kako bi bila u skladu s promjenama zakona ili naših praksi. Svi korisnici će biti obaviješteni o značajnim izmjenama putem naše web stranice na adresi MindHhubWay.info.
